Bienvenido a la App Fazil. Esta aplicación móvil es un Marketplace. En comercio electrónico, un marketplace es un sitio web o aplicación de comercio electrónico en el que se comercializan productos y servicios ofrecidos por terceros distintos de quien opera el sitio (en adelante, “Terceros Vendedores”). Algunos sitios de marketplace comercializan tanto productos y servicios ofrecidos por Terceros Vendedores como ofrecidos por quien opera el sitio. En esta aplicación, sólo se comercializan productos y servicios ofrecidos por Terceros Vendedores, aunque algunos de esos Terceros Vendedores son empresas vinculadas a nosotros. Además, las compras que hagas en la aplicación pueden estar complementadas con beneficios y servicios que si brindamos o prestamos nosotros. Cuando decimos nosotros, nos referimos a Fazil SpA, RUT N°77.414.389- 0, representada por don Sebastián Andrés Orellana Fernández, cédula nacional de identidad N°12.046.421-3, y por don Wilson Gonzalo Zúñiga Fredes, cédula de identidad N°10.569.250-1, todos con domicilio para estos efectos en calle Catedral N°1401, piso 14, oficina 1401, comuna y ciudad de Santiago, región Metropolitana (en adelante, “Fazil”), que es la empresa que opera la plataforma.
Fazil ofrece la inscripción a Fazil +. Para acceder, el cliente debe tener una cuenta en Fazil y pagar el precio del plan que desee adquirir, los que se informa en la App. Una vez adquirido Fazil +, el cliente obtendrá, inmediatamente después de confirmado el pago, envíos gratuitos en todas las compras que superen un valor mínimo de $19.990, dentro del periodo del plan elegido, realizadas a través de la App Fazil.
El servicio Fazil + es prestado directamente por Fazil. No intervienen en su prestación los Terceros Vendedores del Marketplace de Fazil.
Fazil ofrece tres planes de Fazil + con los siguientes valores:
Fazil podrá modificar el precio de Fazil +, ya sea aumentándolo o disminuyéndolo. Asimismo, Fazil podrá crear nuevos planes para Fazil +, lo cual será comunicado oportunamente al usuario a través de correo electrónico y/o mensajes en la App Fazil.
Para el caso que existan modificaciones a estos Términos y Condiciones después de su aceptación por el usuario o cliente, y antes de que ellas sean efectivamente implementadas, se le enviará al usuario una comunicación oportuna, a través de correo electrónico registrado en la App Fazil y/o mensajes en la App Fazil, solicitando manifestar por dichas vías su voluntad expresa con respecto a la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones. En caso de que el usuario no brinde su aceptación, una vez finalizado el plazo original contratado, Fazil + no será renovado de manera automática. Si el usuario acepta, comenzarán a regir los nuevos Términos y Condiciones a partir del día de su renovación.
Cuando la modificación de estos Términos y Condiciones tenga como único objeto el establecimiento de beneficios adicionales para el cliente, ello igualmente le será informado (por el email del cliente registrado en la App Fazil o por mensaje vía App Fazil) a este último, pero en este caso no será necesario que el cliente manifieste su aceptación con respecto a las nuevas condiciones más beneficiosas.
El usuario podrá cancelar o terminar su plan Fazil + en cualquier momento a través de la App Fazil, en la sección Fazil + dentro de “mi cuenta”, haciendo click en “cancelar inscripción a Fazil +. En este evento, el plan Fazil + permanecerá activo hasta la fecha que se haya contratado inicialmente. Además, la cancelación suspende los cobros futuros. Si el usuario cancela su plan Fazil +, mantendrá los beneficios hasta la fecha previamente pactada y no se realizará devolución de las sumas que ya hubiere pagado.
Fazil + puede ser pagada utilizando los mismos medios de pago disponibles para la App Fazil, indicados en los Términos y Condiciones generales de la App Fazil.
La misma tarjeta que utilice el cliente para contratar Fazil +, se usará para la renovación del plan, salvo que el cliente haya decidido no continuar con el servicio, o que ingrese un nuevo medio de pago válido en la App para pagar las renovaciones.
Una vez que el cliente se haya inscrito a Fazil +, su plan se renovará automáticamente, de forma mensual, semestral o anual, según haya pactado inicialmente el cliente y de manera indefinida, hasta que el cliente decida dar por terminado su plan Fazil + o se haya aplicado la cancelación establecida en la cláusula 3 de estos Términos y Condiciones.
El pago de Fazil + por el nuevo periodo se cargará o debitará automáticamente en la misma tarjeta que el usuario haya utilizado para contratar Fazil +. La renovación se producirá en la fecha que corresponda, según la fecha de inscripción; por ejemplo, en un plan mensual, si el cliente se inscribió el 2 de febrero de un determinado año, el cobro de la renovación se producirá el 2 de marzo del mismo año, y así sucesivamente.
En caso de que, por cualquier motivo, no fuere posible cargar o debitar la tarjeta utilizada por el cliente, el plan será cancelado, informándole al cliente por escrito.
Para Fazil, ofrecerte una experiencia de compra que se acomode a tus intereses y necesidades particulares es tan importante como cuidar los datos personales que requerimos tratar para ello.
Por ello, solo trataremos tu información personal con una base de legalidad adecuada y en conformidad con la Política de Privacidad de Fazil SpA, (disponible acá:https://fazil- app.com/politica-de-privacidad.html), que explica para qué tratamos y cómo protegemos tus datos personales, y te entrega toda la información necesaria para que conozcas y puedas ejercer tus derechos como titular de tus datos personales.
Fazil SpA sólo puede utilizar los datos personales del cliente o usuario del plan Fazil + para los fines indicados en estos Términos y Condiciones, en conformidad a la Política de Privacidad de Fazil SpA.
En Fazil se comercializan productos para ser adquiridos por consumidores, esto es, para consumo personal o familiar. Es posible que no podamos procesar aquellas solicitudes de compra respecto de las cuales existan motivos fundados para estimar que han sido ingresadas con fines comerciales, en aprovechamiento de un error evidente, o en cualquier sentido contrarias a la buena fe que, de acuerdo a la ley, debe existir en la celebración y ejecución de los contratos. Invitamos a que las transacciones en la App se ajusten a la buena fe que rige en los contratos en nuestro país.
En relación con lo anterior, consideraremos que Fazil + no se estará utilizando para consumo familiar cuando:
Fazil podrá rechazar una solicitud de registro o compra, o cancelar un plan Fazil +, en caso de detectar cualquier conducta fraudulenta o uso contrario a la ley, a los presentes Términos y Condiciones o a los Términos y Condiciones generales de la App Fazil. Si ello ocurre, le comunicaremos vía correo electrónico al usuario las razones de nuestra decisión, adjuntando los antecedentes disponibles que comprueben la conducta o el uso fraudulento y que estemos en condiciones legales de compartir.
Todos los demás asuntos no regulados expresamente por estos términos y condiciones de Fazil +, se regirán por los Términos y Condiciones generales de uso de la App Fazil, disponibles en: https://fazil-app.com/terminos_condiciones_fazil.html. En caso de contradicción entre las disposiciones de ese documento y las de estos Términos y Condiciones, con respecto a Fazil + prevalecerán las disposiciones del presente documento.
Para facilitar el envío de cualquier presentación, consulta o reclamo sobre el uso de la App Fazil o las transacciones que en ella se realicen, y sin perjuicio de las facultades de sus demás gerentes y apoderados, se designa como representante especial a don Alejandro Delgado Cultrera, disponible en el correo [email protected]; en el teléfono 600 390 8900 o 223908900; y en Av. Catedral 1401, piso 14, oficina 1401, comuna de Santiago, región Metropolitana. Su personería para actuar en representación de Fazil SpA, consta de escritura pública de fecha 21 de julio de 2021, otorgada en la Notaría de Santiago de don Francisco Javier Leiva Carvajal bajo el repertorio N°64.860-2021.
Estos Términos y Condiciones han sido protocolizados, como se expresan aquí, en la 2ª Notaría de Santiago de D. Francisco Leiva C., ubicada en Av. Alcántara N° 107, Las Condes, Santiago, bajo el Repertorio N° 92.430 del 17 de Noviembre de 2022, rigen desde esa fecha y reemplazan a cualquier otro texto. Sólo podrán variar en virtud de otra protocolización de términos y condiciones, y desde la fecha de ella.