Bienvenido a la App Fazil. Esta aplicación móvil es un Marketplace. En comercio electrónico, un marketplace es un sitio web o aplicación de comercio electrónico en el que se comercializan productos y servicios ofrecidos por terceros distintos de quien opera el sitio (en adelante, “Terceros Vendedores”). Algunos sitios de marketplace comercializan tanto productos y servicios ofrecidos por Terceros Vendedores como ofrecidos por quien opera el sitio. En esta aplicación, sólo se comercializan productos y servicios ofrecidos por Terceros Vendedores, aunque algunos de esos Terceros Vendedores son empresas vinculadas a nosotros, y, además, las compras que hagas en la aplicación pueden estar complementadas con beneficios y servicios que si brindamos o prestamos nosotros. Cuando decimos nosotros, nos referimos a Fazil SpA, RUT N°77.414.389-0, con domicilio en Av. Catedral 1401, piso 14, oficina 1401, comuna de Santiago, región Metropolitana, Chile, (en adelante, “Fazil”), que es la empresa que opera la plataforma.
Los Vendedores asociados a nosotros que encontrarás en la aplicación son Falabella Retail S.A., RUT 77.261.280-K (en adelante “Falabella Retail”); Hipermercados Tottus S.A., RUT 78.627.210-6 (“en adelante “Tottus”); Sodimac S.A., RUT 96.792.430–K (en adelante “Sodimac”), en adelante, todos conjuntamente denominados los “Vendedores Vinculados”. Los Vendedores Vinculados y nosotros estamos bajo control común de una misma persona jurídica.
La gestión de la venta de los productos y servicios que encontrarás en la aplicación es responsabilidad del Tercero Vendedor o Vendedor Vinculado a quien hayas comprado, con independencia de las responsabilidades inherentes al uso de la aplicación y la operación que de él hacemos. En la información de cada producto y servicio podrás ver quién es tu Tercero Vendedor o Vendedor Vinculado. De todas formas, ten presente que estaremos siempre a tu disposición para apoyarte con tus requerimientos y asegurar una respuesta de tu Tercero Vendedor o Vendedor Vinculado. En caso de que lo necesites, puedes comunicarte con nosotros al 6003908900 o al 223908900. También puedes contactarnos a través de nuestro chatbot en Tottus.cl, al chat disponible en cada pedido dentro de la aplicación Fazil, al número de WhatsApp +56 9 5811 3776, en la página web https://fazil-app.com/ o a [email protected], donde atenderemos todas tus consultas con mucho gusto. Asimismo, podrás ejercer tus derechos ante el área de servicio al cliente disponible en cada una de las tiendas físicas de Tottus ubicadas en el país, y a través de los contactos indicados precedentemente.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso en Chile a nuestra aplicación móvil, en adelante también la “APP”, y su uso por todo usuario. En esta APP podrás usar nuestro software para visitar, comparar y adquirir, si lo deseas, los productos que se exhiben ahí. Te recomendamos leer atentamente estos Términos y Condiciones, los cuales se aplicarán y se entenderán incorporados en todos los contratos con Fazil, mediante los sistemas de comercialización comprendidos en esta APP. Tanto las compras realizadas en el marketplace como el uso que de él hagas, y la aplicación de estos T&C, están sujetos a las leyes chilenas, especialmente, a las normas que protegen los derechos de los consumidores. Por otra parte, en los casos en que existan contradicciones o incertidumbres en estos T&C, privilegiaremos la interpretación que te sea más favorable, por sobre otra que no lo sea. Asimismo, gozarás de los beneficios adicionales que te otorgan estos T&C. También podrás acceder, en esta misma APP, a los hipervínculos Despacho; Servicio al Cliente y otros, cuyo objeto es facilitarte el acceso e incrementar los beneficios de uso de la APP, sin afectar en caso alguno los derechos adquiridos por los consumidores.
Fazil, los Terceros Vendedores y/o los Vendedores Vinculados, según corresponda, aplicarán estrictamente todos los beneficios y garantías que la Ley del Consumidor establece para las transacciones que se realicen a través de esta APP.
Si deseas solicitar información, acceder a promociones especiales o efectuar compras en la APP, debes crear una cuenta de Usuario, registrando una contraseña o clave secreta para tu seguridad. Esta contraseña es requisito para comprar en esta APP y permite un acceso personalizado, confidencial y seguro. Recuerda que eres responsable de mantener la confidencialidad de tu clave secreta y de restringir el acceso a tu equipo móvil por parte de terceros. Si lo deseas, podrás cambiar tu clave siguiendo el procedimiento establecido en la APP. Al registrarte, también pasarás a formar parte de programa “CMR Puntos”, detallado en la cláusula N°19 de estos Términos y Condiciones, lo que te permitirá acumular puntos en todas tus compras, y canjearlos por una gran variedad de productos y servicios.
A través de la APP se venden productos para niños, los cuales solo pueden ser comprados por mayores de 18 años mediante cualquiera de los medios de pago electrónicos disponibles en la APP. Si eres menor de 18 años, puedes usar este sitio solo a través de tus padres o de un representante legal. Debes tener, al menos, 18 años y plena capacidad según las leyes chilenas para usar cualquiera de las funcionalidades de la APP.
Mediante la creación de un Perfil en la APP, el Usuario acepta todos los Términos de Uso aquí contenidos y la Política de Privacidad, disponible en la APP. Asimismo, se entiende que acepta todas las demás reglas de operación, políticas y procedimientos que puedan ser publicados por Fazil en la APP, cada uno de los cuales se incorpora por referencia.
Para hacer compras o contratar servicios en esta APP, deberás seguir los siguientes pasos:
Para efectos de poder llevar al destino que elijas los Productos comprados a través de la APP, y de acuerdo con lo establecido en los artículos 2.116 y siguientes del Código Civil chileno, al aceptar estos Términos y Condiciones, otorgas a Fazil un mandato gratuito para que, en tu propio nombre e interés, elijamos y contratemos con empresas especializadas de transporte, para que te brinden el servicio de despacho de los Productos que compres en Fazil.
Fazil recaudará el monto correspondiente al envío, que cobra la empresa de transporte, el cual le será entregado a la misma como pago por el servicio de despacho. Además, podrás visualizar en la App Fazil, desde tu cuenta, cuando tu pedido haya sido entregado por la empresa transportista contratada, por lo que ahí podrás informarte cuando se haya cumplido con la gestión encomendada.
Sin perjuicio de lo anterior, Fazil atenderá todas tus consultas y requerimientos relacionados con tus despachos y productos en los siguientes canales: llamando al 6003908900 o al 223908900. También puedes contactarnos al chatbot de Tottus.cl o al chat disponible en cada pedido dentro de la APP, escribiendo al WhatsApp +56 9 5811 3776, en la página web https://fazil-app.com/ o escribiéndonos a [email protected], donde atenderemos todas tus consultas con mucho gusto.
En Fazil nuestra prioridad es que te sientas satisfecho con tus compras y respaldado por la atención que damos a nuestros Usuarios. Si tienes algún requerimiento relacionado con tu Producto, contáctate con nosotros y con mucho gusto te ayudaremos a resolver cualquier duda o inconveniente que puedas tener, o a canalizarla con el Tercero Vendedor de tu producto.
A continuación, te explicamos qué es la garantía legal y cómo puedes ejercer este derecho; y, además, detallamos otras situaciones que pueden ser de tu interés:
Si, dentro de los 6 meses siguientes a la recepción de tu Producto éste presentara fallas o defectos no atribuibles al usuario, o concurriera alguna de las demás causales de la garantía legal establecida en los artículos 19 y siguientes de la Ley N° 19.496 (“Ley del Consumidor”), podrás optar libremente entre su reparación gratuita, su cambio o su devolución, reservándose el Tercero Vendedor (o Tottus, según corresponda) el derecho a efectuar, previamente, una revisión técnica del producto, a fin de determinar el origen del defecto. Para ello, puedes tomar contacto con nuestro chat de soporte y con gusto te orientaremos con tu solicitud. Ten en cuenta que, si el Producto se hubiere deteriorado por mal uso del consumidor, no se aplicará esta garantía.
Si el Producto es perecible o está naturalmente destinado a ser usado o consumido en un periodo breve, como los alimentos y bebidas, el plazo para ejercer tu garantía legal será el impreso en el producto o en su envoltorio o en su envoltorio o, en su defecto, 7 días a contar de su recepción.
Si el proveedor del producto o servicio ofrece una garantía voluntaria, podrás optar, libremente, por ejercer la garantía del proveedor o la garantía legal.
El plazo para ejercer la garantía legal, así como el plazo para solicitar la garantía del proveedor, se suspenderán durante el tiempo en que esté siendo ejercida cualquiera de las garantías. Asimismo, estos plazos se suspenderán por el tiempo en que el bien no perecible esté siendo reparado en ejercicio de la garantía, hasta que se complete su reparación.
En el caso de productos que han sido informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados en esa condición con un precio reducido, no procederá el cambio ni su envío a servicio técnico, ni la devolución o reparación del producto por motivos de garantía legal.
¿QUÉ SE ENTIENDE POR FALLA O DEFECTO?
Para los efectos de hacer efectivas la garantía legal, se considerará que hay una falla o defecto:
a) Si los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplen las especificaciones correspondientes; b) Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no corresponden a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado; c) Si cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad; d) Si el proveedor y el consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurre; e) Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere la letra c) anterior. Sin perjuicio de lo anterior, no será necesario hacer efectiva la garantía voluntaria otorgada por el proveedor para ejercer la garantía legal. Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia distinta a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma, dentro de los plazos a que se refiere el artículo 21 de la Ley del Consumidor; f) Si la cosa objeto del contrato tuviere defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine; g) Si la ley de los metales en los artículos de orfebrería, joyería y otros fuere inferior a la que en ellos se indique. Para estos efectos se considerará que es un solo bien aquel que se ha vendido como un todo, aunque esté conformado por distintas unidades, partes, piezas o módulos, no obstante que éstas puedan o no prestar una utilidad en forma independiente unas de otras. Sin perjuicio de ello, tratándose de su reposición, ésta se podrá efectuar respecto de una unidad, parte, pieza o módulo, siempre que sea por otra igual a la que se restituye.
Podrás poner término a los contratos de adhesión de tracto sucesivo según la normativa aplicable y cumpliendo las condiciones particulares que, al respecto, pueda contener el respectivo contrato. En caso de ser legalmente procedente la terminación, los medios y la oportunidad para hacerlo serán informados previamente en dichos contratos. En cualquier caso, no condicionaremos dicho término al pago de montos adeudados o a la restitución de bienes, si correspondiere.
Una vez ingresada la solicitud de compra, podrás cancelarla sin incurrir en ningún costo, siempre que realices la cancelación a través de la APP dentro de los primeros 5 minutos desde el ingreso de tu solicitud. Si la cancelación se recibe luego de ese plazo, se cobrará un monto de $2.990 por concepto de cargos administrativos relacionado al servicio de Picking y Delivery.
Si la cancelación se efectúa una vez que el Picker ya realizó el pago de tu pedido en la caja del local, se realizará el 100% del cobro de los Productos perecibles, frescos, refrigerados y/o listos para el consumo, más el costo del despacho.
Con respecto a los Productos no perecibles, se podrá entregar un Cupón de descuento a favor del cliente por un monto equivalente al precio total de estos Productos, el que podrá ser usado para compras a través de la APP, o bien, se emitirá una Nota de Crédito por ese mismo valor, a elección del cliente.
Para conocer el estado de tu pedido, puedes revisar la sección “Mis Pedidos”, donde se informa el estado de tu pedido en tiempo real.
Si el Repartidor llegase a la dirección indicada por el Usuario y el mismo no se encuentra presente, o si no hubiere una persona adulta autorizada para recibir el pedido, el Repartidor efectuará hasta dos llamadas telefónicas al Usuario, con intervalos de 3 minutos entre ellas. Si aun así no logra comunicarse, esperará un tiempo máximo de 10 minutos, mientras el servicio de soporte de la APP realizará hasta 2 intentos de comunicación vía telefónica con el Usuario. Cumplido este protocolo, si aun así el Usuario no es localizado, se procederá a dejar sin efecto la compra y se devolverán los Productos a la tienda, excepto aquellos Productos de carácter perecible, de consumo inmediato o que requieran refrigeración, los cuales serán cobrados al Usuario. El precio correspondiente al despacho no será devuelto en ningún caso. Por el resto de los productos de la compra (no perecibles), Fazil emitirá una Nota de Crédito parcial, reembolsándose dicho monto al medio de pago utilizado por el Usuario.
Si al momento de hacer el Picking de tu pedido no existen unidades disponibles de 1 o más productos de tu pedido, te contactaremos a través del chat de soporte de Fazil para ofrecer un producto alternativo, en caso de existir, o la cancelación del pedido, si así lo prefieres. Si no se obtuviera respuesta al mensaje dentro de 5 minutos, un agente de soporte de Fazil intentará tomar contacto contigo mediante 3 intentos de llamadas telefónicas en intervalos de 2 minutos. Si, a pesar de todos los intentos, no es posible tomar contacto contigo, se postergará el despacho del pedido en 2 horas, con el fin de esperar una respuesta de tu parte. En el evento de que sea imposible el contacto, y más del 20% del pedido no se encuentre disponible para realizar la compra, se cancelará el pedido y aplicarán las reglas indicadas en el párrafo anterior.
Asegúrate de ingresar tu dirección de despacho de manera exacta y completa. En caso de que hayas ingresado otra dirección por error, excepcionalmente podrás modificar el domicilio de despacho siempre y cuando: (i) el Repartidor no haya iniciado la ruta hacia el domicilio indicado por error; y (ii) que el nuevo domicilio que indiques se encuentre dentro de la Zona de Cobertura de Fazil. Para lo anterior, debes tomar contacto con nuestro chat de soporte.
Si recibes un producto en mal estado o un producto equivocado en tu pedido, por favor repórtalo a través del chat de soporte de la APP para que podamos ayudarte con la solución que corresponda según el caso:
En el evento de que resulte procedente la devolución del dinero pagado por Productos en esta plataforma, los reembolsos que se realizan directamente al mismo medio de pago usado. Dicha devolución se sujetará a los plazos que las entidades bancarias tengan establecidos, y la verás reflejada en tu cuenta una vez que tu emisor haya finalizado el proceso.
i. Derecho de retracto sobre bienes.
El consumidor podrá poner término a los contratos celebrados en Fazil, sin expresión de causa, en el plazo de 10 días contados a partir de la recepción del producto. Podrás ejercer este derecho llamando al 6003908900 o al 223908900. También puedes ejercerlo a través nuestro chatbot en Tottus.cl, en chat disponible en cada pedido dentro de la aplicación, al número de WhatsApp +56 9 5811 3776, y en la página web https://fazil-app.com/ o a [email protected]
Sin embargo, el consumidor no podrá terminar unilateralmente los contratos cuando el producto, por su naturaleza: i) no pueda ser devuelto o pueda deteriorarse o caducar con rapidez; ii) hubiese sido confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor; o, iii) sea un producto de uso personal.
ii. Derecho de retracto sobre servicios.
El consumidor no podrá poner término unilateralmente a los contratos de adquisición de servicios a través de Fazil. Sin embargo, gozará de las garantías legales y de los beneficios adicionales a las normas sobre protección de los derechos de los consumidores que se establecen en este documento.
La compra será entregada en un dentro del rango horario que hubieras elegido al momento de ingresar tu solicitud de compra. El plazo de entrega comienza a correr una vez que recibes nuestro e-mail de confirmación de tu solicitud de compra. De igual manera, te ofrecemos la posibilidad de agendar tu entrega en el horario que te acomode, según la disponibilidad informada en la APP.
La compra será entregada en el tiempo estipulado al momento de realizar el pago y el máximo dependerá del número de artículos agregado a tu carrito de compra, y será informado antes de ser colocada tu Solicitud de Compra, una vez que ingreses la dirección de envío. El plazo de entrega comienza a correr una vez que recibes nuestro e-mail de confirmación de tu solicitud de compra. De igual manera, te ofrecemos la posibilidad de agendar tu entrega en el horario que te acomode, según la disponibilidad informada en la APP.
En caso de que selecciones un Producto y éste no estuviese disponible en la tienda, te contactaremos durante el proceso de recolección de tus Productos, a través del chat de soporte de Fazil para ofrecer un producto alternativo en caso de existir, o la cancelación del pedido, si así lo prefirieres. Si no se obtuviera respuesta al mensaje dentro de 5 minutos, un agente de soporte de Fazil intentará tomar contacto contigo mediante 3 intentos de llamadas en intervalos de 2 minutos.
Si no logramos contactarte, aplicarán las reglas indicadas en el punto 9 letra B).
Es responsabilidad del Usuario estar disponible durante alguno de los referidos intentos de contacto para indicar su preferencia. De lo contrario, se procederá con el despacho, cobro y envío de los Productos solicitados y que estaban disponibles en la tienda. En el caso de las sustituciones, se cobrará el valor del producto sustituto.
Puedes acceder a nuestro servicio de atención al cliente, comunicándote con nosotros a al 6003908900 o al 223908900. También puedes contactarnos mediante nuestro chatbot en Tottus.cl, al chat disponible en cada pedido dentro de la aplicación, al número de WhatsApp +56 9 5811 3776, en la página web https://fazil-app.com/ o a [email protected]
Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente indicará el asunto a que se refiere, nuestra identidad como remitente y una dirección válida a la que el destinatario pueda solicitar la suspensión de los envíos, que quedarán desde entonces prohibidos.
La sola visita de esta APP no te impone obligación alguna, a menos que hayas expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos tu voluntad de adquirir determinados bienes o servicios, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.
A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios informados en esta APP pueden ser pagados con los medios de pago indicados a continuación. Los medios de pago estarán desplegados al momento de hacer la compra, para que puedas elegir el que desees.
a) Tarjetas de crédito CMR Falabella, CMR Falabella MasterCard o CMR Falabella Visa. El uso de estas tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. Estos últimos predominarán en caso de haber contradicción con los referidos Términos y Condiciones.
b) Tarjetas de crédito Mastercard, Visa o American Express emitidas en Chile, siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con Hipermercados Tottus S.A., las que aparecerán informadas en la APP. Todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas bancarias, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetarán, en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. De haber contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Si, por cualquier motivo, se dejare sin efecto una transacción cuyo pago se hubiera realizado con alguno de estos medios, entonces los efectos de la devolución del precio se regirán por las reglas que al efecto el cliente haya pactado con su banco y a las instrucciones que establezca la CMF.
c) Plataforma Fpay, pagando con una tarjeta de crédito emitida en Chile. El uso de esta plataforma se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, a lo establecido en los Términos y Condiciones de su uso, disponibles en www.fpay.cl. Estos últimos predominarán en caso de haber contradicción con los referidos Términos y Condiciones de APP Fazil.
Fazil adoptará las medidas que sean necesarias para resguardar la seguridad de tus datos y de tu clave secreta, en conformidad con la legislación vigente y la Política de Privacidad. En caso de detectarse cambios en la información que has registrado, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con tu identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección de tu identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarte por vía telefónica o e-mail, a fin de corroborar tus datos e intentar evitar posibles fraudes.
Para Fazil SpA, ofrecerte una experiencia de compra que se acomode a tus intereses y necesidades particulares es tan importante como cuida los datos personales que requerimos tratar para ello.
Por ello, solo trataremos tu información personal con una base de legalidad adecuada y en conformidad con la Política de Privacidad de Fazil SpA (disponible en la APP), que explica para qué tratamos y cómo protegemos tus datos, y te entrega toda la información necesaria que conozcas y puedas ejercer tus derechos como titular de tus datos personales.
CMR Puntos es el programa de fidelización de las Empresas Falabella, el cual busca premiar a los clientes por el solo hecho de adquirir o comprar productos o servicios comercializados a través de Empresas Falabella con cualquier medio de pago o adquirir o comprar productos o servicios de terceros usando como medio de pago la tarjeta CMR o tarjeta de débito del Banco Falabella. En conocimiento de lo anterior, al aceptar este documento, aceptas ser miembro del Programa CMR Puntos y acumular puntos desde ya con cada una de estas compras, los que después podrás canjear para adquirir otros productos y servicios comercializados en Falabella Retail, Sodimac, Linio, Tottus u otros comercios adheridos.
Para que queden registrados los puntos que acumulan tus compras, solo debes identificarte con tu número de cédula de identidad al momento de realizar la compra. Para conocer más sobre este beneficio, en especial cómo acumular más puntos y poder canjearlos, y las restricciones que aplican, te invitamos a revisar el Reglamento de CMR Puntos ubicado en el sitio web www.cmrpuntos.cl.
Los precios informados en esta APP son aplicables para la ciudad de entrega o de despacho. Si después de ingresar un producto a tu carro de compras cambias tu dirección de entrega o de despacho a una ciudad diferente, se aplicará el ajuste de precios en el producto y/o delivery correspondiente.
Fazil no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en esta APP. Mientras aparezcan en esta APP, los precios informados estarán a tu disposición, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de Tottus, como tiendas físicas, catálogos, televisión, radio u otros. En los cambios y devoluciones se aplicará el precio efectivamente pagado.
Las ofertas y promociones disponibles en esta APP no serán necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta.
Todos los contenidos incluidos en esta APP, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Tottus o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio, son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Tottus en Chile y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación con ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes, y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Tottus. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Tottus y que aparezcan en este sitio, pertenecen a sus respectivos dueños. Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por Tottus, o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito y previo de Tottus. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de Tottus, sin nuestro consentimiento escrito y previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro "texto oculto" que use el nombre o marcas comerciales de Tottus sin autorización escrita y previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley. Ya respeta la propiedad intelectual de otros. Si crees que tu trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, contáctate con nosotros a [email protected].
El usuario, en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con la Resolución Exenta N°11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que estableció el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente:
1. Al aprobar estos Términos y Condiciones, el usuario autoriza a la empresa Hipermercados Tottus S.A., RUT 78.627.260-6, para que el documento tributario correspondiente de esta transacción pueda serle entregado por un medio electrónico. De igual forma, autoriza que el aviso de publicación del documento tributario pueda serle enviado mediante e-mail.
2. En conformidad a la normativa antes indicada, y en caso de que el usuario lo requiera para respaldar la información contable, asume las siguientes obligaciones con relación a dichos documentos tributarios: a. Imprimir los documentos recibidos en forma electrónica, para cada período tributario, en forma inmediata a continuación de su recepción desde el emisor. b. Imprimir el documento en el tamaño y forma que fue generado. c. Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm. x 14 cm. (1/2 carta) y de tamaño máximo 21,5 x 33 cm. (oficio). d. Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del documento durante un periodo mínimo de seis años, conforme lo establece la legislación vigente sobre la materia. Esta impresión se hará hecha usando impresión láser o de inyección de tinta, excepto que se establezca una autorización o norma distinta al respecto.
Estos Términos y Condiciones han sido protocolizados, como se expresan aquí, en la 2ª Notaría de Santiago de D. Francisco Leiva C., ubicada en Alcántara N°107, Las Condes, bajo el Repertorio N°39.655 de 20 de mayo de 2022, rigen desde esa fecha y reemplazan a cualquier otro texto. Sólo podrán variar en virtud de otra protocolización de términos y condiciones, y desde la fecha de ella.